Di 123 Go, privasi anda bukan sekadar formaliti undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang setiap hari. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaku pemain platform 123 Go di Malaysia.
Setiap keputusan berkaitan data di 123 Go dibuat berasaskan enam prinsip ini – tanpa pengecualian.
123 Go hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan platform ini semata-mata untuk dihimpun.
Semua data yang disimpan dan dipindahkan di platform 123 Go dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit – teknologi yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Pangkalan data kami menggunakan enkripsi tambahan untuk melindungi rekod sensitif pemain.
123 Go tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan rakan kongsi operasi yang diiktiraf, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dasar Privasi 123 Go direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami mempunyai kewajipan undang-undang yang jelas dalam cara kami mengendalikan data anda, dan anda mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh undang-undang Malaysia berkaitan maklumat peribadi anda.
Anda boleh mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui dashboard akaun 123 Go atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami memproses semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja, tanpa caj dan tanpa prosedur yang membebankan.
Kami menerangkan dengan jelas dalam dokumen ini mengapa setiap jenis data dikumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dan berapa lama ia disimpan. Jika terdapat perubahan dalam cara kami mengendalikan data anda, anda akan diberitahu terlebih dahulu – bukan selepas perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh 123 Go ("kami", "platform") yang beroperasi di 123go-win.com. Dengan menggunakan platform 123 Go, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, permainan meja dan semua produk lain yang tersedia di platform 123 Go.
123 Go memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah aset yang paling berharga bagi kami. Salah satu asas kepercayaan itu adalah cara kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan telus. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pemain 123 Go berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka – tanpa perlu mengupah peguam untuk memahaminya.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform 123 Go, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, pemain yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif menggunakan platform, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup tetapi rekod masih disimpan mengikut keperluan undang-undang.
Sebagai platform yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 123 Go mempunyai tanggungjawab undang-undang yang jelas dalam mengendalikan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami percaya pematuhan undang-undang sahaja tidak mencukupi – kami berusaha untuk melampaui keperluan minimum dan menetapkan standard privasi yang lebih tinggi untuk industri hiburan digital di Malaysia.
Komitmen 123 Go: Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar apa yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak tercakup di sini, kami akan meminta kebenaran anda secara eksplisit terlebih dahulu.
123 Go mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran – dari borang pendaftaran hingga ke corak penggunaan platform. Berikut adalah gambaran penuh tentang jenis data yang kami kumpul dan sumbernya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pengesahan akaun, komunikasi platform, OTP keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Akses | Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi) | Keselamatan akaun dan log masuk |
| Maklumat Alamat | Negeri, poskod (pilihan) | Pemperibadian perkhidmatan mengikut zon Malaysia |
Apabila anda menggunakan platform 123 Go, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan dengan selamat dan cekap:
Untuk setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan di 123 Go – sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost eWallet, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – kami menyimpan rekod transaksi yang lengkap. Ini termasuk amaun, kaedah pembayaran, masa transaksi dan status pengesahan. Rekod ini diperlukan untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan melindungi anda sekiranya timbul pertikaian transaksi.
Nota Penting: 123 Go tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Semua maklumat pembayaran sensitif dikendalikan terus oleh gateway pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI DSS – bukan oleh pelayan 123 Go secara langsung.
123 Go menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap tujuan mempunyai asas pemprosesan yang sah seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4:
Di bawah Akta PDPA Malaysia, 123 Go memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih daripada asas undang-undang berikut:
Pemprosesan data yang diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan 123 Go – termasuk membuat akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan aktiviti pertaruhan dan permainan.
Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML, serta kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menganalisis prestasi platform – di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak asas privasi anda.
Untuk komunikasi pemasaran pilihan seperti notifikasi promosi dan tawaran peribadi, 123 Go hanya akan menghantar komunikasi tersebut jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.
123 Go tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform 123 Go. Ini termasuk pembekal gateway pembayaran yang memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX, pembekal permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk slot dan kasino langsung, serta pembekal infrastruktur teknologi dan keselamatan siber. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk agensi pematuhan kewangan dan badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan. 123 Go hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dalam situasi sedemikian.
Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki, 123 Go berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak yang bertanggungjawab dalam usaha penyiasatan, termasuk dengan platform hiburan digital lain jika ini diperlukan untuk melindungi pemain lain daripada ancaman yang sama.
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga direkodkan dalam log audit dalaman 123 Go. Anda boleh meminta senarai pihak ketiga yang telah menerima data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami di support@123go-win.com.
123 Go melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia kami. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis – bermakna walaupun satu lapisan dilangkaui, lapisan-lapisan lain masih memberikan perlindungan.
Semua kata laluan akaun 123 Go disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang kuat – bermakna walaupun pasukan dalaman kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Ini adalah amalan terbaik keselamatan industri. Kami turut melaksanakan had percubaan log masuk dan mekanisme pengesanan percubaan pencerobohan automatik untuk melindungi akaun pemain dari serangan brute force.
Pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif seperti nombor MyKad dan maklumat pembayaran disimpan dalam persekitaran yang dipisahkan secara fizikal dan logik dari bahagian platform yang menghadapi internet – lapisan pengasingan tambahan yang memastikan data paling sensitif mempunyai perlindungan paling kuat.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 123 Go anda, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan hubungi sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda dikompromikan.
123 Go tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Diperlukan untuk operasi akaun berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang dan cukai Malaysia |
| Rekod KYC (Pengesahan Identiti) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan AML Malaysia |
| Log Aktiviti Platform | 2 tahun | Audit keselamatan dan penyelesaian pertikaian |
| Rekod Komunikasi Sokongan | 3 tahun selepas resolusi | Rujukan khidmat pelanggan dan pematuhan |
| Data Sesi & Kuki | Sehingga 12 bulan | Pengoptimuman platform dan keselamatan sesi |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data diaudit secara berkala oleh pasukan privasi dalaman 123 Go untuk memastikan pematuhan.
Platform 123 Go menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda apabila anda melawat platform 123 Go.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 123 Go dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan betul.
Di bawah Akta PDPA Malaysia dan dasar privasi 123 Go, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung atau analitik pilihan.
Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Tarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dari tetapan akaun atau dengan e-mel kepada kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan secara langsung melalui bahagian "Privasi Data" dalam tetapan akaun 123 Go anda, atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@123go-win.com dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Sila sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang spesifik untuk mempercepatkan pemprosesan.
Platform 123 Go adalah dilarang sama sekali untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan semasa pengeluaran pertama untuk mengesan dan mencegah pendaftaran di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul dari individu di bawah 18 tahun secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah serta-merta untuk memadam data tersebut, menutup akaun berkenaan dan memulangkan sebarang baki yang ada mengikut prosedur yang ditetapkan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah umur mereka telah mendaftar di 123 Go boleh menghubungi kami dengan segera di support@123go-win.com untuk tindakan cepat.
123 Go menggunakan sistem pengesanan umur automatik yang menganalisis corak penggunaan dan maklumat yang diberikan untuk mengenal pasti akaun yang berkemungkinan besar milik individu di bawah umur. Akaun yang ditandakan akan digantung sementara sehingga pengesahan umur selesai.
Landskap privasi data terus berkembang seiring dengan perubahan undang-undang Malaysia dan amalan industri terbaik. 123 Go akan mengkaji semula dan mengemaskini Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan, tepat dan mematuhi keperluan semasa.
Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini – iaitu perubahan yang menjejaskan cara kami menggunakan atau melindungi data anda – kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform 123 Go dan e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan tambahan yang tidak mengubah hak anda, kami mungkin mengemaskini dokumen ini tanpa notis awal tetapi tarikh kemaskini akan dikemaskini di bahagian atas halaman ini.
Anda boleh mengakses versi terkini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dari pautan "Dasar Privasi" di bahagian footer platform 123 Go. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala walaupun tanpa notifikasi, sebagai amalan privasi yang bijak.
Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan cara 123 Go mengendalikan data peribadi anda. Pasukan privasi kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang isu yang timbul.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap permintaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan penguatkuasaan yang berkenaan mengikut Akta PDPA 2010.
Hubungi pasukan privasi 123 Go di support@123go-win.com dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data". Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan perhatian segera, gunakan fungsi live chat dalam platform 123 Go yang beroperasi 24/7.
Dasar Privasi ini dibaca bersama dokumen-dokumen penting lain yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform 123 Go.
Peraturan penuh penggunaan platform 123 Go – akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan pertaruhan sukan dijelaskan secara telus.
Baca Terma & SyaratAlat pengurusan diri, had deposit, rehat akaun dan sumber bantuan untuk pemain yang memerlukan sokongan perjudian selamat.
Baca Dasar IniJawapan pantas kepada soalan paling kerap ditanya tentang akaun, keselamatan data, deposit, pengeluaran dan permainan di 123 Go.
Lihat Soalan LazimPasukan privasi 123 Go sedia membantu anda memahami hak-hak data peribadi anda, memproses permintaan akses atau pemadaman data, dan menjawab sebarang kebimbangan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat anda. Hubungi kami di support@123go-win.com atau melalui live chat dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia. Kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan komited untuk menjawab dalam masa 24 jam.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pertaruhan EPL, Liga Super Malaysia, badminton Piala Thomas, slot dan kasino langsung – dengan jaminan penuh bahawa maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan teknologi keselamatan tahap bank.
Untuk 18 tahun ke atas sahaja. Judi bertanggungjawab adalah keutamaan kami.